Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại you888

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ you888 thu thập loại dữ liệu nào, mục đích sử dụng ra sao và cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạnLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào
you888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại you888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua Live Chat trên trang web hoặc ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin như tên hiển thị và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy tờ — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay người khác. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, mọi luồng dữ liệu đều được kiểm soát chặt chẽ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ you888 được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền ở dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền đều kích hoạt bước xác minh OTP. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại khi bạn đăng ký, cùng dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Nêu rõ bạn muốn xem loại dữ liệu nào — thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch hay dữ liệu đăng nhập. Chúng tôi phản hồi theo từng trường hợp.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.